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Título
Text copied to clipboard!Coordinador de Servicios al Paciente
Descripción
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Estamos buscando un Coordinador de Servicios al Paciente dedicado y organizado para unirse a nuestro equipo de atención médica. En este rol, serás responsable de garantizar que los pacientes reciban una atención excepcional desde el momento en que ingresan a nuestras instalaciones hasta que se van. Trabajarás en estrecha colaboración con médicos, enfermeras y otros profesionales de la salud para coordinar citas, gestionar registros médicos y asegurar que todas las necesidades del paciente sean atendidas de manera eficiente. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, una fuerte capacidad para resolver problemas y una pasión por mejorar la experiencia del paciente. Además, deberás ser capaz de manejar múltiples tareas en un entorno dinámico y mantener la confidencialidad de la información del paciente. Si tienes experiencia en atención al cliente y un interés genuino en el cuidado de la salud, te invitamos a postularte para este emocionante puesto.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Coordinar citas y seguimientos médicos.
- Gestionar registros y documentación de pacientes.
- Atender consultas y solicitudes de pacientes.
- Colaborar con el personal médico para mejorar la atención al paciente.
- Asegurar la precisión de la información del paciente.
- Facilitar la comunicación entre pacientes y proveedores de salud.
- Resolver problemas y quejas de pacientes de manera efectiva.
- Mantener la confidencialidad de la información del paciente.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en atención al cliente o servicios de salud.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
- Habilidad para manejar información confidencial.
- Conocimiento básico de software de gestión de salud.
- Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.
- Actitud positiva y orientada al servicio.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cómo manejas situaciones difíciles con pacientes?
- Describe una vez que mejoraste un proceso de atención al paciente.
- ¿Cómo priorizas múltiples tareas en un entorno ocupado?
- ¿Qué experiencia tienes con software de gestión de salud?
- ¿Cómo aseguras la confidencialidad de la información del paciente?
